„Nichts wird so heiß gegessen, ..."
Es wird schon nicht so schlimm werden. Ich mache erst mal weiter.
Viel Aufwand, kein Ergebnis? Das drehe ich um.
Filialstrukturen, Zentrale vs. Operation, fehlende Change Management Expertise, Führung unter Druck – ich arbeite dort, wo Veränderung liefern muss.
Weshalb Transformationen im Sande verlaufen?
Weil Mitarbeitende nicht konsequent genug durch den Prozess geführt werden.
„Das Ziel steht in der PowerPoint"
Powerpoints müssen verkürzen - was die Zielgruppe versteht, wird aber nicht geprüft.
Niemand übernimmt Verantwortung
Die nächste Verantwortungs-Ebene besitzt häufig nicht die Change Management-Expertise.
Transformation als Administrations-Monster
Statusrunden, Abstimmungen und Reports – ohne klare Ergebnisse.
Genau hier setze ich an: Ich führe konsequent durch den Prozess – klare Ziele, die verstanden werden, benannte Verantwortung und sichtbare Ergebnisse statt Status und Reports.
Klarheit
Das wirkliche Ziel
Einen Plan
Umsetzung
Meine Beobachtungen in Head-Office/Filial-Strukturen
Expertenteams planen ihre eigene optimale Arbeit und verlieren die operative Basis aus den Augen.
Jede Abteilung hat ihre eigene Planung, die nicht mit anderen Abteilungen synchronisiert ist.
Jede Änderung wird mit "Mehr Ressourcen bitte!" beantwortet, aber nicht mit "OK, dann lasst uns schauen, was wegfällt."
Ohne strukturelle Anpassungen wird KI nichts besser machen.
Wann ich Unternehmen unterstütze?
Wenn Nichtstun keine Option mehr ist.
Unternehmenstransformation, Restrukturierung & Turnaround
Festgefahrene, kritische Programme stabilisieren und beschleunigen: blockierte Entscheidungen lösen, Strukturen und Kosten neu ausrichten, Programm Rollouts in die Fläche bringen – auch unter Druck und in der Sanierung.
Digitalisierung mit Sinn – nicht auf Verdacht
Erst klären, wozu. Dann die Technik, die entlastet, die Qualität verbessert oder Ressourcen schont – statt Tools, die nur neuen Aufwand schaffen.
Sparring, Coaching & Advocatus Diaboli
Operative Klarheit zwischen Business, Operations und IT. Ich benenne Konflikte, bevor sie Programme blockieren – und hinterfrage Annahmen, bevor sie teuer werden.
In meinen Mandaten verfolge ich drei Ziele: Mitarbeitende entlasten · Qualität sichern/verbessern · Ressourcen gezielt einsetzen. Ich sorge dafür, dass mehr vom Geld übrig bleibt.
Wirkung, die sich rechnet
Ausgewählte Mandate – Ergebnis statt Methodenschau.
// Restrukturierung in Insolvenz · Vertrieb neu
Ausgangslage: Viele Köpfe im Sales, Konkurrenz mit Marketing und Revenue Management, teure und komplexe Systeme ohne Verknüpfung und Wirkung, unendlich lange Entscheidungswege.
Kleinere Organisation, weniger Technik, gezielte KI – am Ende mehr Umsatz
Wirkung
- Vertriebsorganisation verschlankt, Vertriebskosten −50 %
- teure Parallelsysteme raus, Software-Landschaft verknüpft
- 100 % aller Anrufe per KI bedient
- 1/3 der Buchungsanfragen per KI direkt gebucht
- Side-Effect: +10 % Umsatz
// Flexibilisierung des Personaleinsatzes
Ausgangslage: 19 Betriebe mit 3.000 Mitarbeitern in je drei großen Abteilungen. Jeder Bereich ein eigenes Planungsformat. Keine SAP-HCM-Verknüpfung. Plan, Stempelzeiten und Zeitwirtschaft nicht synchron.
KI-Personaleinsatzplanung im Pharma-Großhandel – schneller, flexibler, genauer
Wirkung
- Planungsaufwand −75 %
- flexible Arbeitszeitmodelle praktisch nutzbar gemacht
- zeitwirtschaftliche Abrechnung −50 % Aufwand
Weitere Mandate u. a.
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IoT-Plattform-Rollout bei SENEC (EnBW)
Digitalstrategie als Antwort auf Vertriebspartner-Feedback, aber nicht so kommuniziert – massive Widerstände im Rollout wurden erfolgreich überwunden.
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New Work & Cloud Transformation bei Essendi
Die Cloud-Transformation und das New-Work-Setup in Zentraleuropa wurde unter schwierigen organisatorischen Rahmenbedingungen erfolgreich umgesetzt und eine stabile sowie kosteneffiziente Arbeitsumgebung etabliert.
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Globaler Loyalty-Rollout bei Accor
5.000 Hotels, über 100.000 Mitarbeitende, über 100 Länder – im laufenden Betrieb und heterogenen Marktbedingungen.
-
Post-Merger-Integration von 11 Länderbüros
Mit unterschiedlichen Prozess- und Führungsstrukturen – +30 % Effizienz.
Details vertraulich auf Anfrage.
Klassische Beratung endet bei der Empfehlung. Ich setze um.
- Advocatus Diaboli: Annahmen hinterfragen, bevor sie teuer werden.
- Fokus auf gewinnbringende Aktivitäten; Selbstverwaltung so klein wie möglich.
- Ich streiche, was keinen Wert bringt – und mache den Rest umsetzbar.
- Erst Sinn und Ziel – dann Technik. Nie umgekehrt. Auch: vorhandene Technik nutzen, statt neue Tools einzuführen.
KI ist Werkzeug, nicht Selbstzweck. Ich setze sie erst ein, wenn Sinn und Ziel klar sind – und genau dort, wo sie Mitarbeitende entlastet, die Qualität verbessert oder Ressourcen schont: gleiche Leistung mit weniger Personal, als Antwort auf den Fachkräftemangel. Zum Beispiel mit helloRobert, unserer Wissensplattform für den Hotelbetrieb – mehr dazu unten.
Wenn es auf die Mitarbeitenden ankommt.
helloRobert hilft Betrieben, Wissen im Alltag verfügbar zu machen..
helloRobert ist der digitale Kollege, der Veränderung im Alltag verankert: ein interner Chatbot, der das Wissen des Unternehmens für alle Mitarbeitenden nutzbar macht – in ihrer Sprache, an jedem Arbeitsplatz, zu jeder Zeit.
Für Hotellerie · Gastronomie · Tourismus · Einzelhandel
- Ab Tag 1 handlungsfähig – ohne Schulung, ohne Login
- In 41 Sprachen, an jedem Arbeitsplatz
- Rund um die Uhr verfügbar
- Kein neues System – nutzt Ihr vorhandenes Wissen
Ronny Burchhardt
„KI dient dem Menschen, nicht umgekehrt.“
Über 30 Jahre an der Schnittstelle von Operations, Sales und IT – international tätig in Deutschland und Frankreich (Berlin & Paris), mit Erfahrung in UK, der Schweiz und Osteuropa. Branchen: Hotellerie/Tourismus, Immobilien, Energie sowie Pharma/Großhandel.
Bis 2020 Vice President bei Accor (Leitung der globalen digitalen Hotelservices, Team von 70 Mitarbeitenden). Seit 2021 selbstständig, Gründer der Comoco Coaching & Consulting GmbH und Co-Founder von helloRobert.
Qualifikation: DBVC zertifizierter Business Coach, PRINCE2® Agile Foundation, Hogan Assessment; Betriebswirt / Master Professional of Business Management (IHK).
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch und Französisch (verhandlungssicher).
30+Jahre Erfahrung
DE · FRInternational, Berlin & Paris
CoachDBVC · PRINCE2® Agile
Lassen Sie uns sprechen
Kurz schildern, worum es geht – ich melde mich zeitnah.